Ben je ooit bij een klant gekomen en zag je dat er een BÈTA-versie van de firmware op de Nice-FIBARO Gateway stond? Je vraagt je waarschijnlijk af: “Waarom?’’

Het antwoord ligt vaak in een simpele melding in de Yubii Home-app. De klant krijgt een notificatie dat er nieuwe firmware beschikbaar is en kiest vanzelfsprekend voor ‘Download’. Want nieuwer is beter, toch? Maar wat doe je als installateur wanneer dat een bèta-versie blijkt te zijn?

Als installateur is het begrijpelijk dat je niet enthousiast wordt van een klant die ongezien bèta-software installeert. Toch heeft deze functie een belangrijke rol. De melding in de Yubii Home-app is bedoeld om de beheerder van de Nice-FIBARO Gateway op de hoogte te houden van updates. En hoewel het misschien beter zou zijn om alleen stabiele versies aan te bieden, is de optie om bèta-versies te downloaden standaard ingeschakeld.

De app biedt helaas geen mogelijkheid om deze meldingen uit te schakelen. Dit kan een uitdaging zijn, zeker wanneer de hoofdgebruiker ook de beheerder is. Door een andere aanpak te kiezen, zoals het gebruik van een apart gebruikersaccount, voorkom je dat klanten ongewenste software installeren. Je behoudt als installateur de controle over updates, zodat jij de nieuwste stabiele firmware kunt installeren tijdens je servicebezoeken. Dit zorgt niet alleen voor een beter functionerend systeem, maar ook voor tevreden klanten die op jouw expertise vertrouwen.

Veel installateurs maken de fout om de hoofdgebruiker in te laten loggen met het beheerdersaccount. Dat lijkt handig, maar het geeft de klant toegang tot functies en instellingen die je liever zelf beheert. Denk aan:

• Het beheren van apparaten en scènes in de Yubii Home-app.
• Het ontvangen van meldingen over (bèta)firmware-updates met een opvallende ‘Download’-knop.

De oplossing? Maak een apart gebruikersaccount aan voor de hoofdgebruiker. Dit beperkt de toegang tot alleen wat de klant nodig heeft, terwijl jij als installateur volledige controle behoudt via het beheerdersaccount.

En als jouw klant toch specifieke zaken wil aanpassen in zijn app of in de beheer omgeving dan is er met de komst van firmware versie 5.170.13 een oplossing! Je kan namelijk in deze softwareversie een ‘Advanced User’ aanmaken en deze specifieke beheerdersrechten toekennen. Zo kan de beheerder deze gebruiker bijvoorbeeld wel toegang geven tot de scènes, maar geen toegang geven tot de apparaten. Met deze nieuwe optie kan je het gebruikersbeheer nog verder afstemmen op de wensen van jouw klant en die van jou als installateur!