Het uitvoeren van updates klinkt logisch, maar daar is niks meer van waar. Uit onderzoek blijkt namelijk, dat voor de meeste gebruikers dit niet zo vanzelfsprekend is. Wij willen daarom benoemen, waarom het voor jou als installateur nu zo belangrijk is om je firmware te updaten en wat de voordelen hiervan zijn voor zowel jou als de eindgebruiker.
Het updaten van je producten kost tijd maar dit levert uiteindelijk veel meer op. Waarom levert dit meer voor je op als installateur? Wij leggen het uit:
De voordelen van het periodiek uitvoeren van updates:
-
Je bespaart tijd omdat onnodige storingen, veroorzaakt door een oude firmware niet voorkomen;
-
Je voorkomt discussies met eindgebruikers over bijbehorende kosten, voor het oplossen van mogelijke storingen;
-
Biedt kansen voor omzetverhoging, door firmware updates als een dienst aan te kunnen bieden;
-
Versterkt klantenbinding omdat je met klanten in contact blijft met daarbij kans op nieuwe aanvragen;
-
Draagt bij aan een goede reputatie, omdat opgeleverde systemen optimaal blijven functioneren bij de eindgebruiker;
-
Je voorkomt dat het systeem gehackt kan worden, wat weer bijdraagt aan een goede reputatie.
Het is belangrijk om als installateur de veiligheid van de eindgebruiker te waarborgen, dit begint met het updaten van je firmware. Door dit te doen groei je als installateur. Het blijven uitvoeren van updates bij je klanten hoeft niet per se kosteloos. Je kan dit namelijk aanbieden bij het eerste aanbod of vanuit een Service Level Agreement, met bijvoorbeeld een update service. Zo weet de eindgebruiker dat dit een extra service is en het systeem veilig en operationeel blijft.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief